Generell gilt: Bitte stellen Sie Ihre Dokumente vollständig sichtbar und in möglichst hoher Qualität zur Verfügung, damit alle Inhalte gut lesbar sind.
Dokumente sollten möglichst als hochqualitative Fotos oder Scans zur Verfügung gestellt werden. Zudem ist wichtig, dass die Dokumente vollständig (bis zu den Rändern) sichtbar sind. So erübrigen sich z. B. Rückfragen und damit Zusatzaufwand. Mittlerweile gibt es gute Smartphone-Apps, die auch in der Freeware-Version gute Scans liefern. Hier ein paar Empfehlungen:
- CamScanner (Android/iOS)
- Evernote
Natürlich können auch Fotos übermittelt werden – achten Sie aber darauf, direkt von oben zu fotografieren und Licht-Reflektionen zu vermeiden.
Wir empfehlen, Dokumente im PDF-Format zu übermitteln – generell können wir aber auch alle anderen gängigen Formate bearbeiten (JPG, PNG etc.).